Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Có. NJoy hỗ trợ đổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm sai mẫu, sai màu hoặc lỗi sản xuất. Điều kiện: có video mở hộp đầy đủ từ lúc còn nguyên tem seal, sản phẩm còn nguyên tem/phụ kiện và chưa qua sử dụng.

Không áp dụng cho sản phẩm tặng kèm, mua khuyến mãi hoặc đã đổi/trả trước đó.

Có, bảo hành 1 lần duy nhất nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (không dùng được, lỗi thiết kế...). Cần có video quay liên tục từ lúc nhận hàng đến khi mở seal để được hỗ trợ.

Không áp dụng nếu sản phẩm bị trầy xước/móp méo do sử dụng, hoặc mất phụ kiện/tem bảo hành.

NJoy giao hàng qua Shopee Express cho tất cả đơn hàng toàn quốc — dự kiến 1-3 ngày làm việc với khu vực nội thành và 2-4 ngày làm việc với ngoại thành.

Có, đơn hàng từ 400.000đ được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Hiện tại NJoy hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) cho mọi đơn hàng.

Có. Địa chỉ: 502/67 Huỳnh Tấn Phát, Tân Thuận, Quận 7, TP.HCM. Giờ mở cửa: 9:00 - 18:00, Thứ 2 - Chủ Nhật.

Nhắn Zalo theo số 0898 666 128 hoặc 0889 666 128 để được hỗ trợ nhanh nhất trong giờ làm việc (9:00 - 18:00, Thứ 2 - Chủ Nhật).